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“原来每家上网都要单独扯一根网线，大家拉网线的时间不一致，也没办法统一整理，楼道里的线缆又乱又多，看起来乱糟糟的，谁家网线出问题了也不好维修，整体比较杂乱。”家住老旧社区的居民张女士表示。中国电信光分纤箱整治工作开展后，张女士感到非常欣慰：“等改造完，每天回家上楼看着整整齐齐的光缆心情都好了，在家用无线网也不用担心光纤突然损坏影响网速了，挺好。”年初，新疆电信针对客户终端光分纤箱门未闭合、下户线杂乱导致光衰率较高等问题，要求各部门针对基础维护薄弱等痛点进行了整改工作，将楼道里的“飞线”分束理齐，提高了楼道观感整洁程度。这是中国电信助力吐鲁番市“文明城市”工程建设的重点项目，也是中国电信从细微处将通信惠民服务延伸至基层的重要体现。

一直以来，杂乱的光纤线团都是影响老旧社区面貌的主要“顽疾”，且受光缆线路产品性质影响线路受外力损坏后容易产生光衰问题，影响用户使用体验。了解到此问题后，吐鲁番电信高度重视，立即召开会议进行分析研讨，迅速安排客户响应调度中心与接入网维护中心承接此项工作，要求以提升网络运行质量为抓手、提升服务客户满意度为主线，着力做好后端基础维护工作。

会后，吐鲁番电信客户响应调度中心与接入网维护中心强化执行标准，协同合作，多措并举，结合“党旗映天山，聚力在攻坚”电信服务进万家活动，建立了光分纤箱整治“攻坚小组”，要求小组深入一线，细化标准动作，建立健全整治规范，形成常态化管理机制，下沉至鄯善电信、托克逊电信进行现场帮扶指导，确保同步发力，让本次社区线路整治活动有序开展。

“客户经常因为光纤线路损坏造成的光衰要求我们进行维修，一线装维人员也对杂乱的光缆线路叫苦不迭。我们非常重视此次光分纤箱整治行动，为行动进行了周密详尽的提前规划。”吐鲁番电信的工作人员介绍。为确保本次光分纤箱整治活动顺利开展，装维人员提前对社区通信光纤线路布局进行了深入摸排，现场制定改造方案，并安排行动小组针对光缆线路外露、光纤电线凌乱和室外设备箱体突出等问题一一按照整治方案有序进行整理和解决。

截至2月28日，吐鲁番电信已为吐鲁番13个小区共计260个光分箱进行了光分纤整治，此次光分纤箱整治行动完成后，全区光纤障碍率环比下降75%，成效显著。“之前家里的无线网有时被猫挠一下就断了，经过电信公司这次整理后基本看不到裸露在外的光缆线路了，我们家人用网都安心多了。”社区居民姚女士说。

推动老旧小区改造是近年来持续深化落实的重点民生工程，此次新疆电信的光分纤箱整治行动不仅推进了5G千兆网络推广覆盖，更是一项惠民利民的社会性举措。今后，中国电信将持续着力夯实维护基础，紧盯服务满意度目标，以爬坡过坎的勇气、攻坚克难的锐气，不断认清形势、补齐短板，唯实惟先、善作善成，推动企业高质量发展，以实际行动践行党的二十大精神。