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湖南省娄底市娄星区长青街道坚持高站位谋划、高标准推进、高质量落实，充分调动党员、居民参与基层治理的积极性，切实发动身边人共管身边事，用党建引领“微”治理，激活小区“邻”动力。

引路子，指明方向优化“邻”治理。长青街道将居民代表常态化联系服务群众工作与小区党建、网格治理等模式深度融合，与党群连心“五个到户”、在职党员进社区报到等工作有机结合，进一步理顺“街道党工委+社区党组织+小区党支部+楼栋党小组”四级组织体系，搭建“网格长+楼栋长+单元长+居民代表”四级管理体系，实现组织触角延伸、有效覆盖。根据“有能力、有威望、有担当、有热情、有公心”等“五有”原则选聘了760名居民代表。按照每名代表联系服务5—15户的要求，以“就近就便、常态联系”建立服务台账，实行动态管理，形成“代表选在身边，服务落在邻里”的治理格局。

出点子，精准服务拉近“邻”距离。为深入开展居民代表常态化联系服务群众工作，有效发挥居民代表桥梁纽带作用，推行“居民点单、组织派单、代表接单”的“三单制”服务模式，做到用真情、真办事、见真效。党组织把征集到的居民需求划分为心理疏导、矛盾调解、扶贫帮困、家电维修等若干类，根据代表的服务意向和服务时间整理编制出志愿服务项目，派单给代表；接单代表发挥自身优势，采取“入户走访、电话沟通、座谈交流”等方式，及时做好政策解释、矛盾调处、文明引导、安全防患等服务工作。目前居民代表共收集社情民意750余件、调解矛盾纠纷、上报群众诉求和安全隐患等事项722余起、为民服务8100余次，切实架起党群“连心桥”，实现“联系得到、影响得了、带领得动”。

压担子，常态长效汇集“邻”聚力。居民代表常态化联系服务群众工作是增强基层党组织政治功能和组织能力的重要举措。小区灯坏了有人修、下水道堵了有人管，居民代表“上岗”以来，“有困难找居民代表”的治理良性循环逐步形成。为此，长青街道不断健全居民代表“学习培训、常态联系、民情收处、激励约束”等机制，有效链接各方资源、有效提供精准服务、有效融入基层治理、有效转变工作作风，把联系服务群众的桥梁筑得更牢固、纽带扎得更结实，着力提升代表的履职能力、履职质效。此外，在二十大精神的指引下，代表常态化、规范化进行结对帮扶、近邻服务，真正将楼宇会、民情恳谈会开到“寻常百姓家”，社情民风持续转好，居民代表聚光成炬，打造有温度、有情感的邻里共同体。（彭莉）